■问题二：工业设计是否足够科学？

    微软曾经在Windows XP辉煌的年代涉足过平板电脑领域，或者说是用“变形笔记本”这个词来形容的话要更为科学一些。一个名为Windows XP Tablet PC Edition的衍生版系统，是微软为这些设备所准备的。但以当时的工艺制造水平以及工业设计能力来看，这些次世代的产品的确有点超前了，笨重的机身以及对触笔操作的依赖使得这些产品的使用场景非常有限，然而此次失败地试探让微软足足蛰伏了十年之久。

    那么以微软公司的行业地位再加上平板电脑的历史意义，Surface系列平板注定是一款里程碑式的产品，虽然舆论在Surface RT这款产品的操作系统层面有不少分歧，但对于这款产品的工业设计业内普遍给与了肯定的态度。如果按照一款好的产品要有“传承设计与颠覆革新”的标准来衡量，Surface RT的工业设计绝对可以被算得上是颠覆性革新。

终端形态已经基本成型但具体到产品形态还需革新

    从苹果推出iPad以来，整个行业的模式以及产品形态都没能脱离前者所制定的标准，另外还有一部分厂商又将死去“上网本”重新复活了（有着笔记本形态的变形平板），总之我们已经是太久没有见到能够震撼心灵的产品了。那么作为Surface RT的符号，Kick Stand背部支架以及Touch Cover键盘保护罩的出现，再次体现了微软产品设计师的创造力与行业的生命力。但即便如此，Surface RT在工业设计方面还是有所不足：

    1.产品尺寸与Surface Pro有交集

    2.Touch Cover的有设计缺陷

■解决方案：

   1.降低产品尺寸，避免同根相争

    不光是谨慎的微软在为未来做着准备，英特尔方面也有同样的想法（其实应该是后者在先才对）。所以Surface RT除了要面对谷歌与苹果阵营中的产品之外，还要面对采用英特尔X86架构处理器的Windows平板，比如Surface Pro，以及像华硕 ME400C这种采用Atom Z2760处理芯片的产品。

虽然配置不同但两款Surface平板还是长得太像了

    如果以消费者的角度来看，当Surface RT、Surface Pro以及华硕 ME400C同时摆在我的面前时，Surface RT将会是我最先排除的产品，它的尺寸以及功能都近似于华硕 ME400C这类产品的子集，并且Surface Pro在处理性能上又与其有太大的差距，所以处在这么一个尴尬的位置，下一代的Surface RT必须作出调整。

初学者谷歌都知道屏幕尺寸决定产品的UX（图片来自谷歌）

    从首款小尺寸Win8平板宏碁 Iconia W3上找到灵感，下一代的Surface RT也应该将机身尺寸做小，同时个人也比较认同8.1英寸这个屏幕尺寸。那么小尺寸茶品的不足就是难以在操作精度要求较高的传统桌面模式有所作为，而Windows RT正是把用户使用时间按三七开分配到使用Metro UI的开始界面以及传统桌面，差异化的内容瞬间就有了。

   2.减少粘合工艺，品控必须加强

    Touch Cover与Type Cover是Surface系列平板电脑提升商务体验的重要组成部分，二者之于Surfa RT就好像是任天堂的Wii Remote（双节棍）之于Wii主机一样，虽然身为配件但没有它们的体验是不完整的。从功能层面与使用便捷程度的层面来看Touch Cover与Type Cover是成功的，但在自身品质方面却遇到了一些问题。

重要配件Touch Cover的品质有待提升

    与Surface RT机身背部坚固牢靠的Kick Stand支架相比，薄至3mm的Touch Cover键盘保护罩出现了普遍存在的品控问题（实体按键的Type Cover也同样存在），其根源就是Touch Cover背部表面覆盖的微纤维与内部框架的粘合不够紧密。与其它消费者遇到的情况一样，笔者手里这台Surface RT所使用Touch Cover就出现了开裂的现象，虽然咨询微软后表示可以做更换处理，但我显然更希望没有这些问题。