8月30日，在“新场景·新服务”鸿蒙生态大会2025上，美宜佳CIO代迪以《零售门店智慧经营新范式探索——基于开源鸿蒙门店建设实践》为题发表演讲，分享了美宜佳在全店智能升级中的阶段性成果，展示了基于开源鸿蒙的门店建设路径，为零售行业的数字化转型提供了新的实践参考。
消费者变化推动零售智慧化升级
当前零售业正面临多样化的消费趋势与需求升级，不同世代消费者在价格敏感度、个性化体验、社群圈层上表现出明显差异。美宜佳认为，门店经营正从“经验驱动”走向“数据驱动”，从“被动响应”迈向“主动预判”，从“手工操作”转向“智能协同”。
面向市场与消费者变化，美宜佳依托鸿蒙生态构建的数字化系统，链接上下游产业，实现了消费行为的实时捕捉与分析，为精准营销与供应链优化提供了强大的数据支持。此次在鸿蒙生态大会上亮相的“全店智能”，正是美宜佳数字化变革重要体现。
基于鸿蒙生态构建“全店智能”
依托鸿蒙生态，美宜佳正在探索构建“全店智能”体系，通过门店设备互联和运营数字化，实现多场景协同和一体化管理。该体系聚焦消费者体验与门店效率提升，逐步形成覆盖选品、定价、陈列、营销等环节的数字化运营模式，为零售行业提供可复制的实践路径。
在终端场景能力建设上，基于开源鸿蒙的智慧收银机为智慧门店全场景联动赋能，已全面支持刷脸支付、扫码支付、"碰一下"支付等主流支付方式，同时具备数字店员能力，支持会员身份精准识别、全场景消费者位置感知等。结合门店热力图分析与消费者动线数据，系统可实现商品陈列热区追踪、门店动线分析，优化商品陈列位置与运营效率提升。
产业协同探索
在此前，美宜佳已联合华为与中科院软件所成立“鸿蒙联合创新实验室”，聚焦“鸿蒙+零售”应用创新，推动智慧零售方案建设、AI与大数据应用孵化，为行业积累可复制的数智化经验。
美宜佳表示，未来将依托 开源鸿蒙开放生态推进门店智能化，打造可推广的零售数字化路径，为行业智能化升级提供实践样本。同时，美宜佳也将携手生态伙伴，进一步拓展AI协同、语音交互及全链路闭环等能力在新零售场景中的深度融合与落地，持续赋能业态创新与增长。
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