刘小东：与客户连接 创造更多商业机会

　　“未来，中关村在线将重构科技互联网+产业价值，为我们的合作伙伴提供选品、选商、在线交易、售后服务、用户养成的完整的闭环式营销服务，同时加快F2C+O2O的渠道平台建设，未来三年为超过500万家经销商提供一体化线上线下营销平台。我认为，这才是中关村在线的商业价值所在，媒体责任和使命所在。”

                                 ——中关村在线总裁 刘小东

　　北京时间2015年12月22日，恰好是中国农历冬至的日子。中关村在线客户答谢会在深圳马哥孛罗好日子酒店盛大召开。本次大会的主题为《产业大变革 科技新生态》，答谢会上中关村在线总裁刘小东以“融合 连接”为关键词，回顾了科技行业的巨大变化。同时，刘小东还谈到传统思维和互联网思维的相互推动，并展示了中关村在线如何通过与客户的连接，创造出更多的商业机会。

中关村在线总裁刘小东深圳客户会致辞

互联网与互联网思维是工具

　　刘小东指出，在过去几年，从政府的层面，互联网的飞速发展，让其上升到了国家战略的高度。我们看到互联网的快速发展模式，在今天已经颠覆了我们的生活方式，无论衣食住行，移动互联网都有成熟的解决方案，这是互联网带来的变化。而传统的企业，也在这过去的今年不断学习、成长，他们通过更加熟练的运用互联网，带来了更好的用户体验，创造了更高的利润与价值。

互联网与互联网思维是工具

　　在过去，传统的企业只是简单的生产与销售。但是现在从产品设计到营销，都已经离不开互联网这个伟大工具。把互联网工具化是这些企业的共同特征。数量的运用互联网工具，传统的企业加快了产品迭代、提升了服务等用户体验，进而迸发出的是整个IT产业与互联网互相渗透的新生态。

　　刘小东也同时指出，虽然互联网品牌和传统品牌关联度越来越高，但现在有些行业，就存在着滥用互联网工具的情况，多个企业在不断的抢夺行业的互联网话语权，其导致的结果就是原本蓝海的产业变成红海，企业的产品同质化且价格下降、利润降低；而目标人群也不断从一二线城市精英逐步变成345线城市。这种过度的互联网化营销反而带来副作用，这些企业也没有恪守诺言，改变了初心。而相反一直坚守的传统渠道商家重新开始获得用户认知。

什么才是强连接 新生态

　　刘小东指出，在今后中关村在线跟客人的连接，是通过打造优质的专业内容去吸引国内超过千万的网民，同时我们帮助我们的客人推送他的品牌关注度，连接用户，连接客户。新的行业背景下，我们希望做到无论是客人前期的整个产品的规划，还是整个的客人在渠道建设，供应链、产品的应发，用户的经营和售后，未来的日子里我们希望帮到客人形成更强的商业连接。

刘小东通过案例阐述强连接新生态下传统企业的转型之路

　　在会上刘小东通过案例，来说明了强连接、新生态下传统企业通过互联网工具获得的改变。今年初惠普希望在四月发布有些颠覆性的打印产品。而惠普的打印产品一般意义上来说是商用产品，传统的做法关注度不高且成本高昂。中关村在线全程策划了从开始预热、到产品发布、发布会现场视频制作、线上产品展示、发布后的产品销售倒流等整个环节。

　　通过中关村在线的努力，线上发布达到了20万的用户观看，而发布的新闻通过多大80个KOL、200多家媒体的发布，广泛的将新产品的信息传达潜在的用户。传统的发布到上市的时间流程往往有两三个月，这次惠普在发布后一个月之内产品就上市并获得了大量订单，这就是中关村在线为客户提供闭环营销的能力。通过企业-中关村在线-用户的强连接，打造出了原本关注度不高的商用产品的互联网热点，这就是互联网带来给企业的正向促进作用：运用互联网而不是滥用互联网。

　　刘小东说道，当天发布会的过程中惠普客人就给我发来感谢的微信，当他看到这个视频特别的感动，重新激发了对自己企业的热爱和活力。

更深入了解行业 更紧密连接客户

　　毫无疑问，中关村在线是科技行业的参与者和变革者，刘小东对此深有感触，“中关村在线作为中国最大的科技互联网媒体，我们更懂这个产业、更懂互联网技术对整个产业的带动、更懂千万用户的需求和行业生态。在科技行业低迷的环境下，我们愿意锐意变革，提升我们自身的服务能力，帮助我们的几千家品牌客户更好的利用互联网最新技术，实现转型。”

中关村在线未来与科技企业共建互联网生态

　　如今的互联网行业，互相撕扯、互相杀价的现象频发，而中关村在线要做的，就是强化真正的品牌故事、真正的研发，因为真正的品质是用户信赖、愿意买单的根本。很简单的一个原因，我们作为一个16年的科技媒体，我们更懂这个产业，我们更懂我们的客人，同时我们更懂技术对于整个社会的带动。

　　最后，刘小东表示：“我们希望透过我们的努力，透过我们在商业产品迭代上的努力，力所能及地帮助行业进步，帮助我们的客户创造更多的商业价值，能跟客户从原来的简单媒体伙伴变成真正的商业合作伙伴。”

中关村在线的企业文化：越努力 越幸运

　　在未来将会发生翻天覆地的变化，中关村在线将不断迎合互联网飞速发展的变化格局，从互联网金融服务到为客户提供闭环的营销服务，打造中文科技互联网的战斗舰群，与客户一起拥抱变化、顺应潮流、迎接变革，打造新的科技产业！