接下来需要做的就是第二步，联系淘宝卖家跟踪手机的刷机情况。我们在淘宝上随便输入“找回，iPhone”之后，密密麻麻的商家以及页面的介绍信息就会告诉大家详细的找回步骤，同时我们也能够看到诸多的真人找回事件给我们以增添信心。

淘宝上关于iPhone找回的商家 一搜一大把 

他们确实能够帮助您找回爱机 笔者就是依靠这些卖家提供的信息找回

不过沟通以及找回也是需要技巧的 最终还是要靠自己

    在此笔者要提醒大家的是，找回iPhone的服务是属于收费范畴，根据查询次数以及是否能查询到维修地址而收费。各家也有不同的收费规则，在丢失心切的同时购买这些查询服务也要看清商家的收费规则。在向商家提供序列号后，商家会给予自主查询的网站或者提供给你机器的信息。

在购买找寻服务后 商家会提供一组与丢失iPhone序列号相匹配的Key

用户可自助查询是否有刷机记录 或旺旺联系卖家让卖家查询

查询刷机界面 自助查询 观察最后刷机激活日期是否在丢失之后

如果在丢失之后 立刻联系卖家

    这里笔者也简单说一下与商家的沟通技巧。最好尽量简短的告诉商家自己的所需，例如丢失时间，手机串号，问询清楚商家的查询规则，是自助查询还是将串号发送到商家让商家帮助查询。由于查询服务的商家可能较为繁忙，所以切勿啰嗦重复自己丢失的经过等等不必要的信息，尽量做到简短有针对性，这样商家也会更加高效的为您查询记录。

  
也可以给予序列号让商家帮助查询（图片来自阿里旺旺截图）

以上是笔者（左侧 黑色联通版）与同事张志成（右侧 白色国际版）

丢失的两款iPhone 5信息

    对于笔者个人的情况，手机丢失之后的一周之内都查询不到任何的刷机记录，这也就意味着手机并未刷机。而在一周之后笔者查询到了刷机记录，于是联系旺旺卖家，旺旺卖家提供给笔者维修地址，追寻维修地址从而找回的手机。笔者的同事也丢失了iPhone 5手机，同样依照此方式查询也是在一周之后，即丢失后一周的当天查询到刷机维修的记录。

    因此笔者也个人认为，一周的时间节点内，很容易出现刷机的记录，这一周也是我们需要集中关注的，特别是在丢失后的第7天，一旦查询到刷机记录就要立刻有所行动，最快速度到维修点扣下机子，以防机器被人取走，而针对维修点扣机的注意事项我们也会在后面的篇幅中着重介绍。

    所以说在报案之后的第二步就是根据自己的机器串号联系淘宝商家帮助查询iPhone是否刷机，而在此笔者的亲身经历是7天是一个黄金节点，7天之内都要尽可能的高频率让淘宝商家帮助自己查询刷机记录，这样才能保证在最短的时间了解到手机的信息，以便售后维修点扣下机子，从而找回手机。

iPhone在中国的保修政策 内容来自苹果官网

    那么为什么会有维修点的信息可查呢？其实很简单，小偷在偷走手机之后，不会自己处理，很多情况下是寻找经销商销赃或者处理偷来的手机，而经销商收走手机后无非是第二次贩卖，那么如果是iPhone产品，国行版本由于保修的政策，在保修期内的产品有很大几率可以更换为新机，那样旧的iPhone就变成了新的，对于经销商而言就更有利可图。丢失的国行版iPhone有这项空子可钻，于是乎铺天盖地的出现了维修的信息，也成为了找回的重要线索。