又卖光了?微软继Surface RT之后,又在Surface Pro发售时遇到了库存吃紧的问题,而且此次的断货行为对笔者产生了直接的伤害。原本以为兴冲冲的跑去美国能够买一台首发机器回来,但残酷的现实却让我们 扑了个空,并且因此而产生的遗憾悔恨情绪远比错失Surface RT这种产品时来得要强烈的多。
如果上面的问题仅仅是市场中的个别现象,笔者相信也不会有那么多消费者对此产生过多的疑问,特别是在国产手机品牌小米爆出期货门之后,这种表面上类似于饥 饿营销的手段开始变得令人有些厌恶,然而当谷歌、微软这样的大公司也迈入了这一行列后,我们貌似对这种有好产品摆着不卖的现象又有了新的认识。
为什么高高在上的苹果公司的产品不搞饥饿营销?为什么那些看上去售价更低廉的产品也不搞饥饿营销?这可能是我们在看到微软有意控制Surface Pro产品的出货量后首先想到的问题。那么”饥饿营销“这个词因为小米公司的炒作行为而被各大媒体和网友用到烂,仔细想一想,或许我们还没有真正搞明白这 个词的真正含义就来乱扣帽子。所以笔者觉得今天有很必要针对”饥饿营销“这个概念并且借着Surface Pro断货这件事儿来和大家做个的探讨——这货为什么不卖给我们,以及它到底值不值得我们去购买。
■话题一:微软为什么如此吝啬?
那么先来说说第一件事儿,为什么这货不卖给我们?当看到官方在线商城中挂出的”已售罄“的标识,或者是看到实体专卖店里空空如也的货架时,消费者们首先想到的就是微软这次跟大家玩起了饥饿营销。事实是否如此,不如我们我们先来了解一下饥饿营销本身的含义是什么。
举个现实中的例子吧,北京知名的旅游景点南锣鼓巷里有家名叫文宇的奶酪店,营业时间从每天中午12点开始,售完为止,很多慕名而来的顾客来过几次也不见得 能买到。依靠这样的销售方式,再加上购买者的口口相传,没过多久这家小店就成了整条巷子中最出名的那个,奶酪供不应求是肯定的。
其实对于出货范围广需求量又很庞大的数码产品市场来说,饥饿营销往往是一款产品在推广初期采用的销售手段,长期坚持做饥饿营销对于成本的回收以及提高利润率等问题是不利的,但是现在有这样举动的厂商数量正在增加。那么当笔者把这些厂商按照营销的方式分类之后,便能够分析出微软到底是想怎么卖这款Surface Pro的平板了。
■顶级厂商:不”饥饿“搞营销
众所周知,苹果家的产品风靡全球,时尚的外观设计以及封闭的软硬件结合方式让苹果公司旗下的产品有着远远超出硬件成本的售价,在高利润率以及多种后期付费服务的保障下,苹果没有理由去限制自己的出货量,同样的例子还有三星、索尼、诺基亚等,这些厂商在卖东西时是完全跟饥饿营销不沾边的。
利润率很高的苹果从来没有刻意控制旗下产品的出货量(图片来自苹果官网)
■主流厂商:假”饥饿“真营销
在国内市场中,我们经常能看到不少与粗粮手机的硬件配置相当但价格更为低廉的产品,其中也不乏联想、中兴、华为等大品牌在内。宏观来看,这些厂商大多数依靠卖硬件产品来取得收入,利用资源上的优势,看上去价格相对低廉的它们还拥有一定的利润可图,或者是在销售初期拿出部分产品赔本赚吆喝。
“饥饿营销”在联想这种以销售硬件为主的厂商这里都是暂时的(图片来自京东商城)
由于这些产品卖出去之后利益链条也就终止了,所以即使在上市初期有饥饿营销的现象存在,但到了推广后期它们绝对会被大批量的放货以进行成本的回收及赚取更多的利润,这也是通常我们在数码产品销售领域里所说的比较成功的利用饥饿营销手段的案例。可见真正能靠“卖硬件”生存下来的厂商是很会掌握火候的,当消费者饥饿到一定程度后便会得到疯狂的满足。
■上游厂商:真”饥饿“也营销
可以看出,像微软的Surface系列产品、谷歌的Nexus系列产品甚至于包括小米的MI系列手机产品在内都有着很高的市场关注度,如果它们能够大规模出货的话,销售数据肯定会漂亮到不行。然而家家有本难念的经,任何一个生意人都不会把自己真正的意图表露出来(内个赤果果的周鸿祎除外),因为“产能不足”而造成的饥饿营销表象下隐藏着什么,每个厂商心里都有着自己的小算盘。
相比之前提到的那些厂商,微软、谷歌、小米在推出自家的产品之前,都可以说的上是为这些硬件产品提供操作系统的上游厂商,完全依靠OEM厂商提供的硬件产品也可以生存下去。比如小米基于Android系统进行二次开发的MIUI系统不仅可以装在自家的手机上,经过适配它同样也可以安装在其它的智能手机上,如此一来小米公司便可以通过贩卖MIUI系统上的各种入口资源或者是应用市场中的各种推荐位置来获取盈利,这在围绕移动互联网建立的经济体系下是很常见的赢利模式。所以说利润很薄或者说是赔本赚吆喝的M2手机会一直处在一种供不应求的状态,小米希望看到的就是你手里拿着一个其它品牌的手机上面却装着MIUI的系统,这就足够了。
那么谷歌推出Nexus品牌的初衷应该是与小米差不多的,为那些采用Android系统的手机、平板电脑树立一个良好的形象,然后给出一个超乎想像的价位让消费者对此产生兴趣,当趋之若鹜的人群杀到官网想要下单时,已经售罄的标识再把这一部分对Android系统产生了兴趣消费者导入给了其它的OEM厂商任其宰割,所以说小米与谷歌搞的才是真正的“饥饿营销”,直到让消费者饿的饥不择食为止。
对于微软来说,同样作为操作系统的提供商,新的Windows 8系统中加入了应用商店以及预装了各种基于自家网络服务的软件作为获取二次赢利的入口。所以在大方向上,微软的Surface品牌与谷歌的Nexus以及小米的MI很像,赔本赚吆喝的事儿还是得做,售价899美元起的Surface Pro再加上前期推广的费用,微软肯定是下了血本。那么在为Windows 平板树立起标杆之后,微软只需坐等OEM厂商的产品大范围上线,然后在靠着Windows系统的授权费以及二次盈利带来的收入就能赚得个盆满铂满了。所以从Surface Pro899美元的定价来说,买到就是赚到,相信因此而造成的缺货现象也会一直存在下去,可见微软是不太情愿把Surface Pro卖给消费者的。
不妨我们再去看看微软自家另外一款平板电脑Surface RT的情况,定价3688元的起始价格与产品自身的硬件成本之间有多少利润可图,相信了解有着类似配置的Android平板价格的读者心里会很清楚。在经过与Surface Pro的对比之后我们也能看出后者才是微软推广Windows 平板的重心所在,只是微软的推广策略让这款产品变得很难买到,然而在等待下一批货源的过程中,我们不妨利用这段时间来思考一个问题,纵使Surface Pro是个稀缺产品,它是否真的值得购买呢?
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