又卖光了?微软继Surface RT之后,又在Surface Pro发售时遇到了库存吃紧的问题,而且此次的断货行为对笔者产生了直接的伤害。原本以为兴冲冲的跑去美国能够买一台首发机器回来,但残酷的现实却让我们 扑了个空,并且因此而产生的遗憾悔恨情绪远比错失Surface RT这种产品时来得要强烈的多。
如果上面的问题仅仅是市场中的个别现象,笔者相信也不会有那么多消费者对此产生过多的疑问,特别是在国产手机品牌小米爆出期货门之后,这种表面上类似于饥 饿营销的手段开始变得令人有些厌恶,然而当谷歌、微软这样的大公司也迈入了这一行列后,我们貌似对这种有好产品摆着不卖的现象又有了新的认识。
为什么高高在上的苹果公司的产品不搞饥饿营销?为什么那些看上去售价更低廉的产品也不搞饥饿营销?这可能是我们在看到微软有意控制Surface Pro产品的出货量后首先想到的问题。那么”饥饿营销“这个词因为小米公司的炒作行为而被各大媒体和网友用到烂,仔细想一想,或许我们还没有真正搞明白这 个词的真正含义就来乱扣帽子。所以笔者觉得今天有很必要针对”饥饿营销“这个概念并且借着Surface Pro断货这件事儿来和大家做个的探讨——这货为什么不卖给我们,以及它到底值不值得我们去购买。
■话题一:微软为什么如此吝啬?
那么先来说说第一件事儿,为什么这货不卖给我们?当看到官方在线商城中挂出的”已售罄“的标识,或者是看到实体专卖店里空空如也的货架时,消费者们首先想到的就是微软这次跟大家玩起了饥饿营销。事实是否如此,不如我们我们先来了解一下饥饿营销本身的含义是什么。
举个现实中的例子吧,北京知名的旅游景点南锣鼓巷里有家名叫文宇的奶酪店,营业时间从每天中午12点开始,售完为止,很多慕名而来的顾客来过几次也不见得 能买到。依靠这样的销售方式,再加上购买者的口口相传,没过多久这家小店就成了整条巷子中最出名的那个,奶酪供不应求是肯定的。
其实对于出货范围广需求量又很庞大的数码产品市场来说,饥饿营销往往是一款产品在推广初期采用的销售手段,长期坚持做饥饿营销对于成本的回收以及提高利润率等问题是不利的,但是现在有这样举动的厂商数量正在增加。那么当笔者把这些厂商按照营销的方式分类之后,便能够分析出微软到底是想怎么卖这款Surface Pro的平板了。
■顶级厂商:不”饥饿“搞营销
众所周知,苹果家的产品风靡全球,时尚的外观设计以及封闭的软硬件结合方式让苹果公司旗下的产品有着远远超出硬件成本的售价,在高利润率以及多种后期付费服务的保障下,苹果没有理由去限制自己的出货量,同样的例子还有三星、索尼、诺基亚等,这些厂商在卖东西时是完全跟饥饿营销不沾边的。
利润率很高的苹果从来没有刻意控制旗下产品的出货量(图片来自苹果官网)
■主流厂商:假”饥饿“真营销
在国内市场中,我们经常能看到不少与粗粮手机的硬件配置相当但价格更为低廉的产品,其中也不乏联想、中兴、华为等大品牌在内。宏观来看,这些厂商大多数依靠卖硬件产品来取得收入,利用资源上的优势,看上去价格相对低廉的它们还拥有一定的利润可图,或者是在销售初期拿出部分产品赔本赚吆喝。
“饥饿营销”在联想这种以销售硬件为主的厂商这里都是暂时的(图片来自京东商城)
由于这些产品卖出去之后利益链条也就终止了,所以即使在上市初期有饥饿营销的现象存在,但到了推广后期它们绝对会被大批量的放货以进行成本的回收及赚取更多的利润,这也是通常我们在数码产品销售领域里所说的比较成功的利用饥饿营销手段的案例。可见真正能靠“卖硬件”生存下来的厂商是很会掌握火候的,当消费者饥饿到一定程度后便会得到疯狂的满足。
■上游厂商:真”饥饿“也营销
可以看出,像微软的Surface系列产品、谷歌的Nexus系列产品甚至于包括小米的MI系列手机产品在内都有着很高的市场关注度,如果它们能够大规模出货的话,销售数据肯定会漂亮到不行。然而家家有本难念的经,任何一个生意人都不会把自己真正的意图表露出来(内个赤果果的周鸿祎除外),因为“产能不足”而造成的饥饿营销表象下隐藏着什么,每个厂商心里都有着自己的小算盘。
相比之前提到的那些厂商,微软、谷歌、小米在推出自家的产品之前,都可以说的上是为这些硬件产品提供操作系统的上游厂商,完全依靠OEM厂商提供的硬件产品也可以生存下去。比如小米基于Android系统进行二次开发的MIUI系统不仅可以装在自家的手机上,经过适配它同样也可以安装在其它的智能手机上,如此一来小米公司便可以通过贩卖MIUI系统上的各种入口资源或者是应用市场中的各种推荐位置来获取盈利,这在围绕移动互联网建立的经济体系下是很常见的赢利模式。所以说利润很薄或者说是赔本赚吆喝的M2手机会一直处在一种供不应求的状态,小米希望看到的就是你手里拿着一个其它品牌的手机上面却装着MIUI的系统,这就足够了。
那么谷歌推出Nexus品牌的初衷应该是与小米差不多的,为那些采用Android系统的手机、平板电脑树立一个良好的形象,然后给出一个超乎想像的价位让消费者对此产生兴趣,当趋之若鹜的人群杀到官网想要下单时,已经售罄的标识再把这一部分对Android系统产生了兴趣消费者导入给了其它的OEM厂商任其宰割,所以说小米与谷歌搞的才是真正的“饥饿营销”,直到让消费者饿的饥不择食为止。
对于微软来说,同样作为操作系统的提供商,新的Windows 8系统中加入了应用商店以及预装了各种基于自家网络服务的软件作为获取二次赢利的入口。所以在大方向上,微软的Surface品牌与谷歌的Nexus以及小米的MI很像,赔本赚吆喝的事儿还是得做,售价899美元起的Surface Pro再加上前期推广的费用,微软肯定是下了血本。那么在为Windows 平板树立起标杆之后,微软只需坐等OEM厂商的产品大范围上线,然后在靠着Windows系统的授权费以及二次盈利带来的收入就能赚得个盆满铂满了。所以从Surface Pro899美元的定价来说,买到就是赚到,相信因此而造成的缺货现象也会一直存在下去,可见微软是不太情愿把Surface Pro卖给消费者的。
不妨我们再去看看微软自家另外一款平板电脑Surface RT的情况,定价3688元的起始价格与产品自身的硬件成本之间有多少利润可图,相信了解有着类似配置的Android平板价格的读者心里会很清楚。在经过与Surface Pro的对比之后我们也能看出后者才是微软推广Windows 平板的重心所在,只是微软的推广策略让这款产品变得很难买到,然而在等待下一批货源的过程中,我们不妨利用这段时间来思考一个问题,纵使Surface Pro是个稀缺产品,它是否真的值得购买呢?
2话题二:八个值得购买的理由
■话题二:八个值得我们购买Surface Pro的理由
各种渠道的信息都表明,微软 Surface Pro平板的第一批货源已经在美国与加拿大两地彻底卖光了,其官方的在线商城中也在发售当日的下午就挂出了“已售罄”的标识,直到本月16日才再一次开始接受预定,发货日期显示为3月1日。
那么此次微软仅仅是把美加两地列为了Surface Pro的首发地区,并且非常严格地对供货量做出了限制,美国当地一部分实体零售店甚至拿到的产品数量仅为个位数,而且恰好被我的同事遇上了,可见Surface Pro的缺货现象是微软这边供严重不应求的做法导致的,是计划之内的事情。
相比三个月前发售的Surface RT平板,显然运行着Windows 8系统、硬件配置强劲的前者更受人们的关注与期待,但是没想到微软的吝啬却给那些盼着Surface Pro早日上市的粉丝破了一盆冷水。相同的做法让我们很容易地联想到了谷歌自家的Nexus 7平板,二者均是在软硬件结合方式上融入了官方对操作系统的深入理解,诱人的价格也很难让消费者在看到它们时产生抗拒的念头,另外一个共同点就是它们都是可望而不可及的产品,有钱也不一定就能买得到。
或许正如笔者在前面所说的,Surface Pro是一款微软拿出来的战略性产品,它是代表Windows平板的符号,在现实中也确实很难买到。那么如果我们单纯的从消费者的角度去考虑的话,它又是否值得我们购买呢?今天笔者就在这里汇总出十条值得购买Surface Pro的理由与十条不值得购买它的理由,看看在综合考虑权衡之下它是否还是你的菜?
1.出色的工业设计
菱角分明的机身轮廓与几个平面间不规则的夹角让Surface Pro的外形看上去既庄重又活泼,带有一点点数码味道的科技范儿,同时也不缺乏商务气息。可以说它能博得白领高管们的青睐,也Hold住年轻人时尚的心,老幼病残孕通杀。
由平面组成的Surface Pro很有Feel
说到细节之处,微软为Surface Pro选用了坚固与质感并存的“VaporMg”镁合金作为外壳的材料,大胆的使用了别人家敢想却不敢做的Kick Stand背部支架。并且在平板电脑上首次引入了方便插拔的磁性接口。另外,相比Surface RT该机新加入了隐藏式的半包围型散热格栅,合理的利用了机身增加的几毫米厚度。
2.不低的硬件配置
顶配的128GB版Surface Pro售价999美元,功能上等同于一台PC的它在硬件配置上丝毫不输于售价1099美元的11吋苹果 Macbook Air笔记本。该机用一个接近娱乐型平板的身材集成了支持睿频技术的Intel Core i5-3317U处理器、4GB双通道 DDR3内存,mSATA接口的美光 C400固态硬盘,并且它还拥有后者所不具备的FullHD级触摸屏。
当我们把Surface Pro放置在iPad或者众多Android Pad中间时,会明显感觉出它们在性能上根本就不是一个层次的产品,然而把它拿去与那些超极本做对比时便又觉得没有什么不妥的地方。或许如何去评定这款产品的硬件配置与我们所选的参考物有关,但是作为平板电脑它就有理由这么说。
3.有着不错的配件
相信了解Surface RT的读者,不会不知道与之相搭配的有两款可以用来当作键盘用的保护罩Touch Cover与Type Cover,而关注Surface Pro的那些人也一定不会漏掉那根随机附送的Surface Pen触笔。那么为什么微软会为Surface系列平板准备这三款配件,其实从它们的功能特点上便找到答案。不知各位有没有注意,如果按功能划分,这三款配件均可以归到输入设备的范畴,Touch Cover与Type Cover就好像是笔记本电脑C面的键盘与触摸板,而那根Surface Pen则取代了鼠标。
在以往使用平板电脑的过程中,往往用户抱怨最多的就是其文字输入效率过低,以及由于手指指尖与屏幕触碰面积较大而导致的操作不够精确的问题。那么两款键盘保护罩以及Surface Pen触笔的出现恰好解决了这些问题。特别是那款带有实体按键的Type Cover,键程适中回馈也清晰,并且由于它还带有保护屏幕的功能,这样就大大增加了它的实用性以及提高了整套系统的便携性。
4.与新Windows系统的完美结合
如果说没有类Surface型平板电脑的出现,我们所看到的Windows 8(RT)系统可能也不会变成现在这个样子。为此,微软使用了Metro UI风格的新开始界面以搭载那些为触摸操作而设计的应用,系统UI样式上的改变以及手势操作的加入同样如此。另外Windows 8系统在待机功耗以及电源管理机制上也做出了调整,目的就是为了让那些用过其它平板产品的消费者在拿到Surface Pro时可以快速上手,避免让使用习惯成为消费抵触Windows平板的羁绊。
或许那些对新Windows系统所作出的改变不理解的网友,在看到Surface Pro之后便会瞬间明白了微软为什么这么做的原因。新的Windows 8(RT)系统就是为了触摸而生,相比传统的超极本、台式机,平板电脑是展现新系统特性的最理想平台,二者缺一都不会成就今天的Surface Pro。
5.Surface品牌下有纪念意义的产品
虽然Surface Pro不是第一款采用Windows系统的平板电脑,甚至也不能算是Surface品牌下的第一款产品,但在这个时间点出现在世人面前,作为微软向世人交出的答卷,它无疑是继苹果iPad之后最受消费者关注的平板电脑产品,只是由于微软对它的出货量进行了严格限制,所以导致它的首周销量看上去没有苹果 iPad发售时那么漂亮。
Surface Pro是性能与全能的集合体(图片来自微软官网)
但可以肯定的是,Surface Pro作为Surface品牌下同类型产品的首款作品,同时也是微软出产的为数不多的消费级硬件产品之一,它的纪念意义可想而知,其对整个市场的影响也绝对会超过微软之前推出的Zune播放器、XBOX游戏主机以及键鼠等外设产品。如果您是平台收集控或者是微软的死忠,那么Surface Pro是一定不能错过的收藏品。
6.定价比较合理
Surface Pro的关注度如此之高,消费者对于微软限制出货量的做法抱怨如此之多,这其实很大一部分原因是与Surface Pro有着一个合理的定价分不开的,好用不贵的东西确实很难拒绝。那么什么叫合理只有在对比中才更容易体现出来,不妨我们就拿出一款与Surface Pro配置相似的Acer Aspire S7超极本来做个比较吧。
Acer Aspire S7 11.6实际成交价格1109美元(图片来自百思买)
Acer Aspire S7采用了一块与Surface Pro类似的11.6英寸FullHD级触摸屏,除此之外,Intel Core i5-3317U处理器、4GB DDR3双通道内存以及128GB固态硬盘等其它的配置也不尽相同,该机在BESTBUY美国的实际成交价格为1109美元,而128GB的Surface Pro在BESTBUY中的零售价格为999美元,当然通常情况下我们还是会为其搭配一款售价129美元Type Cover用来提高输入效率,折合下来的售价为1128美元,二者不相上下。
那么笔者在这里说它定价合理,但没敢说它是款高性价比的产品,主要也是因为微软把它放置在了平板电脑市场这么一个大环境里,要知道并不是所有想购买平板的消费者都想要一款像Surface Pro这样功能如此强大的产品,或许199美元的Nexus 7才是他们想要的,所以性价比这事儿同样也是相对的。
7.丰富的软件
显然,微软可以容忍苹果、谷歌去羞辱Windows Phone系统上的应用数量还不到前两者的零头,但是放在桌面级系统或者是平板系统上微软的Windows也可以对它们做同样的事情。如果说苹果的App Store或者是谷歌的Google Play应用市场的应用还能统计出具体数量的话,那么Windows平台的软件就可以说得上是不计其数了。
并且由于Windows 8不仅仅是针对平板电脑而设计的操作系统,所以凭借着它在传统PC平台的装机量与其庞大的市场占有率,使得新开始界面下WUI APP数量也在高速的增长着,同时Windows App Store中大部分的应用也可以在Windows RT系统上运行,所以微软这么做也能有效的带动Surface RT平板的销量。
8.完善的生态系统
苹果、谷歌、微软作为科技领域内的巨头企业,三者无一例外的都拥有一套完全可以把消费者的购买活动限定在自己可控范围内的生态系统。三者中以往较为偏重硬件销售的苹果也从iTunes的音乐销售开始逐渐通过提供服务的方式来完善自己的生态系统。
微软的重要产品线以及产品在整个科技与互联网络的圈子里所涉及范围非常之广,并且由这些产品所组成的生态系统也很庞大,但是不足之处就是它缺少搭载其操作系统的实体硬件设备以及社交网络市场的缺失。那么Surface Pro的出现很好的弥补了前面所说的这一点,并且通过它作为载体,微软还能将旗下的服务整合在其中以为消费者更好的服务。
3话题三:八个不值得购买的理由
■话题三:微软 Surface Pro 八个不值得我们购买的理由
那么任何一款产品都是优缺点并存的结合体,两者所占的比例决定了我们对它的整体评价,显然Surface Pro也会存在这样那样的问题,不然网友们的舆论中也不会有“微软因为不自信才有意控制Surface Pro出货量”的声音出现了。然而微软所顾忌的问题是什么,或者说Surface Pro又有哪些不值得去购买的理由?笔者今天同样在这里列出了10条,下面我们就一起来看看吧。
1.D型HDMI换装Mini DP
虽然平板电脑都会配有用于图像显示的屏幕(我承认这是废话),但是大部分中高端的产品还是会配备一个用于视频输出的接口来外接大屏的显示设备以换取更好的视觉体验。那么在这个部分,视觉体验的好坏是由我们外接的显示设备决定的,但是易用性的问题就跟这个接口的型号有关了。
Mini DP接口的通用性不是很好
那么Surface Pro对比Surface RT,区别之处有一点就是视频输出接口的改变,先上市的Surface RT采用的是在平板电脑上很常见的D型HDMI接口,并且由于平板电脑的普及,硬生生地把之前不够通用的D型HDMI接口变成了现在可以算得上是比较通用的接口。然而Surface Pro却在前者的设计基础上做出了改变,换成了现在专注于视频信号输出的Mini-DP接口,估计好多读者都没见过吧。
2.便携性一般
提到Surface Pro的不足之处,肯定会有不少人都会拿这款平板电脑的便携性说事儿,毕竟苹果在三年前发布第一代iPad的时候就为这类设备的制造标准设立了标杆。尽管我们也清楚Surface Pro与iPad在本质上是有区别的产品,但既然微软现在要把自己的Surface Pro放在这个圈子里去推广,那么消费者要来对比二者的便携性,也是合乎情理的。
组合Type Cover后Surface Pro的便携性参数
不妨我们先来回顾一下初代iPad的便携性参数吧,采用9.7英寸屏幕的初代iPad单机厚度为13.4毫米,重692克,如果苹果的新iPad现在依然在这两项参数上保持着之前的数值的话,估计各位读者在下单之前都会好好掂量掂量吧。然而微软的Surface Pro在初代iPad的基础上厚度保持不变,重量上升到了908克,这也是由于硬件性能提升所付出的代价。那么鱼和熊掌不可兼得的道理可能我们谁都明白,但是对于一款平板电脑来说,当性能和便携性摆在一起时,谁是鱼谁又是熊掌呢?
3.续航时间一般
其实续航时间这一点本来应该是算在上面那一条便携性里的,毕竟我们不需要平板有多便携的时候同样对它的续航时间也就没有什么要求了,但考虑到它对于一款便携移动设备的重要性,还是把它单提出来比较好,而且也有关续航时间的话题也是网友们在谈论Surface Pro这款产品时经常被挂在嘴边的。
Surface Pro的续航时间在Windows 8产品中相对较短
具体说到这个问题,估计那些把Surface Pro当作一款轻便的笔记本来用的朋友应该不会很在意它的续航时间,经过测试,Surface Pro能坚持四个小时的续航时间对他们来说也足够用了。不过形态上作为一款平板电脑,当面对苹果iPad的10小时续航时间,Surface Pro折半的数据肯定会让一些“不明真相”的网友很不理解,但即使是与同为Windows 8平板的宏碁 W700做对比时,后者7小时的续航时间依然要比Surface Pro强太多。
4.可修复性差
几天前同事曾经在平板频道里发过一篇来自iFixit官方的Surface Pro拆机图赏,其实看过之后我真心不觉得这几张图片拼凑在一起后能对得起“图赏”两个字,机器内部大量胶水的使用痕迹实在是令笔者阵阵作呕,没翻到一半就放弃了看下去的念头。
iFixit官方给出的成绩显示,微软 Surface Pro平板电脑的可修复性指数为1分,超越了之前苹果新iPad的2分,成为最难修复平板家族中的一员(分数越低表示越难以被修复)。可见工业设计一流的Surface Pro内部隐藏着如此不可告人的秘密,这个消息对于想购买64GB机型再来换装256GB SSD固态硬盘的消费者来说无疑是个噩耗。
5.存储容量太小
Surface Pro正式发售后,128GB版被疯抢一空,64GB版则还有不少剩余,销售数据以及剩余库存情况很清楚地体现出了消费者对待两款型号的态度,显然内部存储容量更大的128GB版要更受欢迎。那么专挑容量大的型号买,这种情况在之前我们所接触到的平板电脑中是很少遇到的,而此次两款型号的Surface Pro平板在销量上的差别非常悬殊,消费者在选择机身内部存储容量时呈现了一边倒的状况。
出现上面的情况,充分说明了微软此次在Surface Pro机身内部存储容量的设定上是不够合理的,对于一台类似于传统功能性PC的平板来说,Surface Pro的硬件配置更接近于我们平时常见的超极本,而后者通常会配有128GB或者是容量更大的256GB SSD固态硬盘,特别是对于内部结构臃肿的Windows系统来很有必要。另外笔者在前面也提到了,由于该机的可修复性很差,所以消费者想要拆机换硬盘是要冒很大风险的,还是等待存储容量更大的Surface Pro早日到来吧。
6.高清屏幕适配是问题
人类的身体有多种感觉器官被用来接收外界的信息,其中通过视觉神经传递给我们的信息量占据全部内容中很大一部分。那么作为平板电脑向用户传播图像信息的载体,厂商们都在极力地提升显示面板的参数来换取用户在视觉层面上的使用体验。就以这台微软的Surface Pro来说,它在Surface RT的基础上保持屏幕尺寸不变,将分辨率提升至1920*1080的FullHD级别,这在理论上对于视觉显示效果的改善肯定是有很大帮助的,但作为软硬件的结合体,仅仅是硬件参数的提升是不够的。
10.6" FullHD的屏幕在100%DPI模式下使用对视力是个考验
没有应用层面的适配,那么Surface Pro就会面临苹果新iPad上市时遇到的问题,但二者又有所差别。对于新iPad来说,它在提升分辨率后屏幕上显示的组成UI框架的各个元素尺寸大小并没有变化,只是单纯细腻程度上的提升,这个对于苹果对于应用开放商来说都比较容易适配,只要把原有素材的分辨率翻倍就好了。
而对于采用Windows 8的Surface Pro来说,因为系统可以适配各种分辨率的特性,使得它可以在1920*1080P的分辨率下正常运转,也可以在屏幕上显示更多的内容,但是由于尺寸较小导致了屏幕上显示的内容都要小很多,所以通常情况下我们需要提升系统的DPI来将这些内容放大到适合我们使用的尺寸,不过因此而带来了应用界面显示模糊的问题更难以让人忍受,所以在高清屏幕适配这个问题上Surface Pro还要做很多。
7.没有支持3G功能的型号
虽说与Surface Pro硬件配置相同的超极本都没有预装上网模块,但是以平板电脑形态出现的它不应该错失这项功能,毕竟它在市面上众多的平板电脑产品中绝对算得上是高端型号了,而高端产品的特性之一就是支持蜂窝网络的接入功能。
在Surface Pro的主要竞争对手中,苹果的新iPad,谷歌的Nexus 7都有支持3G/4G的型号在售,那么鉴于平板电脑移动性较强的特性,这项功能的加入对于经常在户外使用这些产品的用户来说还是很有必要的。不过没有提供SIM卡插槽也不代表Surface Pro就没有办法在移动状态下接入互联网,使用随机提供的USB接口插入3G上网卡,或者是使用独立的3G路由器都可以解决这个问题。只是笔者想说,在多数消费者的印象中平板电脑应该是功能高度集成的统一体,而不是块可以被插来插去的“主板”,某些功能不应该再让消费者自己去想办法实现。
8.供货量太少
供货量严重不足,大量的消费者持币待购,看似供不应求的表象其实都是因为微软单方面限制Surface Pro的出货量所导致的。那么前面笔者也专门花了一整页的篇幅去和各位谈讨微软为什么这么做的原因。
实际情况中,消费者所面对的最直接问题就是没地方去购买这款产品,即使是找到了地方也没有机器卖给他们。然而好东西谁都难免会心动,国内也会有不少网友想尽一切办法去搞到它,不过这样的供求关系肯定导致该机的成交价格会远远高出官方的899/999美元标价,海外代购时的所产生的邮费、税费或者是从黄牛手中购买时都会产生至少150美元的额外消费,那么这样一来这款产品的性价比就会大打折扣了。
总结:
其实现在如何去评价一款产品的好坏,衡量的标准以及参看的内容早就已经超出了产品的软硬件本身的范围,我们也很想摆脱生态系统的束缚,摆脱移动互联网发展所带来的影响,仅仅是很单纯的从本质属性上去看待这些产品。那么微软的Surface Pro这样看上去就会是一部达到了我们理想平板80%完成度的产品,而当不同的消费者去从不同的角度去审视它时,又有会因为被放置在不同的环境中产生不同的看法,所以笔者想说的是不要去为和自己不相干或者是不关心的缺点斤斤计较,有一两个难以抗拒的点就入手吧。
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