·海信总经理刘洪新：一切为了顾客

    海信电器在北京798艺术区举行了春季新品发布会，在此次发布会中海信电器总经理刘洪新发表了“一切为了顾客体验”讲话。

    据悉，2011年海信电器把“智能化”定为集团的核心发展战略，明显了表示海信电视将用更加智能的操作为用户带来极致的体验。

海信电器总经理刘洪新

    海信电器总经理刘洪新表示智能化已经成为电视产业发展的必由之路，智能时代的到来，使得电视不再仅仅是简单的显示终端，而成为综合业务表现系统。

    智能产品正呈现这样的发展趋势：由硬件到软件，软件成为产品开发的重中之重；由外观到内容服务，内容服务成为顾客的根本需求；由单一到组合，多屏之间的互动成为业务表现的基本方式；由复杂到简单，顾客最终将抛弃复杂的遥控器转向智能化人机互动；由终端到后台，云计算将扮演智能终端内容服务的主导力量。

发布会中的海信智能电视

    “电视产品的智能化，就是为了满足顾客的深度体验要求。从来没有任何时候像今天这样，“顾客体验”与电视行业有着如此紧密的联系”。海信总经理刘洪新表示。

    今天大家看到海信全新推出的智能电视产品，特别突出了“简单易用”的理念。

海信智能电视导航界面

    刘洪新认为电视业要彻底改变传统制造业以硬件为道，以单机为主体，以技术指标为导向的产品开发思路，必须把顾客体验置于产品企划、设计、开发的首要位置，做到以软件为中心，以系统为支撑，以顾客体验为导向。

    除此之外，海信在“新电视，新生活”的品牌理念下提出了“Live Smart”的传播口号，此口号倡导满足顾客需求的全新智能娱乐生活方式。

    而海信也通过：围观、一云多屏技术、海信云储存技术、以及与大量的视频网站合作为用户提供更好的“用户体验”。