中关村在线消息：明天是3.15国际消费者权益日，很多人都开始关注起商家在产品质量，售后以及产品设计方面的问题。今天我们有幸邀请到台电品牌总监杨毅先生，针对上述问题向他提出了9个具有代表性的问题，并得到了他细致的解答。
问题一：台电对双系统平板的应用场景怎么看？未来发展前景怎么看？
在双系统平板市场里，台电与Intel独家合作，最先引进双系统，走在了行业的最前端，同时也加快了平板业界的更新换代。目前，双系统平板已经渐渐成为了主流，而台电作为目前双系统的先导，也是在双系统平板和Win8平板中销量最大品牌，自然是更加关注双系统未来的发展前景。
对台电来说，双系统我们认为在平板从玩具演变成工具的过程中，是一个里程碑式的事件。就像手机它是一个工具，人们生活工作都离不开它，平板过去更多的是以娱乐为主，是一个玩具，自从我们和微软合作一起推出Windows产品后，使用平板来工作的应用时间越来越多，平板会慢慢变成一个工具，它都会成为你身边一个必不可少的东西。所以我们认为双系统平板最大的应用场景在于娱乐和办公的一体化，比如上班你可以用它来办公，使用office、收发邮件，空闲时又可以用安卓来看片、玩游戏打发时间。另外在将来的商用市场将会有广大的市场前景，餐饮、教育、金融、高档楼宇等等市场平板还没有完全进入及发掘，所以我认为台电双系统平板在未来将会有非常广的应用。
台电双系统平板应用场景图示
问题二：台电进入平板市场这么多年，在品质和质量方面，有怎么样的经验和经历可以分享？
我们认为品质是台电的根，所以台电在对品质要求上一向不遗余力，追求更好的平板，不仅仅是局限于外观。台电每款产品都是自己独立研发、开模、选料，因此对整个产品的品质有着绝对的控制权，哪些环节出问题，会得到相当快速的暴露和解决，同时我们保持着极高的灵活性，对用户反馈的问题可以快速响应和解决，而这些恰好是国际大厂所没有的。
台电的产品拥有国际标准的品质把控，所以返修率非常低。对产品用料方面，都是按国际标准甄选元器件，国际大厂内存、eMMC闪存、电源管理芯片等。比如在外观上，9.7英寸的X98 Air 3G平板7.4mm机身设计，创造了9.7英寸视网膜平板的轻薄极限。在内部布局上，台电平板布局谨慎，绝对不会有飞线、排线外露的问题，所有排线都会有导电胶布进行屏蔽，杜绝静电等电磁干扰，这些都是国内厂商还没有达到的。
问题三：台电通话平板新品P70 3G八核拥有八核处理器，价格却仅399元，成本如何达到的，性能如何？售后方面如何保证？
这里需要说明下，我们是坚决不会因为追求成本而用料缩水！很多人担心说便宜一定是牺牲了品质和性能换来低价，这并不是台电的初衷。在互联网模式下，极致的产品和售价是一个品牌市场份额和影响力的手段，小米如此，台电也是，我们可以不赚钱，不要利润，但是我一定要通过这个去获取我需要的品牌影响力和份额。台电P70 3G八核售价便宜，这是因为台电通过整合上游的各种资源，而不是同通过降低品质来换来低价，所以这是一种市场策略层面的操作。同时拆开P70和相同价位的其它品牌产品的内部，就不难发现台电的产品在结构设计及用料上面和那些追求价格的品牌是完全不一样的，这是一种设计理念上的根本区别。
台电P70 3G八核
台电P70配置八个主频达到1.7GHz的联发科MT8392八核处理器，7英寸原装IPS屏，超窄边框和更圆滑的边缘设计，仅3mW的低功耗高性能的LPDDR3内存和高性能eMMC，更支持3G通话上网和2.4G/5G双频WiFi，而399元的售价你原来只能买到低性能的四核产品。当然了，售后方面同样享有台电的各种服务。
问题四：在产品售后方面，随着近几年网络渠道的兴起，台电是否有针对性售后政策的变化？
在网销日益为重的今天，台电在对电商服务是众多国产平板人力和资源投入最大的品牌。最大的不同是，台电的是一个完整的服务体系，覆盖售前、售中和售后。我们设有专门的客服中心，有专业团队来接受来自网络及电话的各种咨询以及解决售后问题。电商平台上，售前有专职的台电客服回答客户的各种咨询问题；购买上，我们有线上线下数量众多的经销商和专卖店；售后上，我们在全国各地都有维修站点，总部有维修中心，全国联保可以帮助用户快速解决问题，用户可以就在官网上寻找最近的售后点进行联系售后，我们的服务都是直接面向最终用户，大大缩短了用户时间。
问题五：安卓与Win平板内部设计有何不同，质量是否会存在不同标准？
在产品的设计和品质把控上，台电不会因为不同价格不同系统而采用不同的标准。台电对自己的产品只有一个标准，就是高于国际水准的严格把控，谨慎的内部布局设计。在内部设计上不会出现排线外露，飞线等国内厂商常出现的设计问题，并采用工艺更高的单面PCB板，使得平板更薄更轻，目前这种工艺在国内平板也只有台电在使用。而且内部元器件带有金属屏蔽罩，确保了稳固元器件外，还可以屏蔽电磁、静电的干扰，不会让静电击穿元器件。针对3G、GPS等容易出现信号干扰的产品，内部全部采用FPC磁屏蔽排线，外面还有专用的导电布二次屏蔽，完全杜绝对3G、GPS等其它部件的电磁干扰，让信号更稳定同时，抗干扰能力更好。
2台电具体设计上有哪些优势
问题六：为什么台电会选择与Intel和微软合作？
平板产品更新换代快，用户需求多样，没有哪一家的芯片方案或产品能满足所有用户的需求，比如销量最大的iPad，移动办公性能几乎为零，大多买回去就是放在家里，所以平板市场需要多元的方案供用户选择。台电基本每月都会有3到4款新品推出，去年一年我们推出超过40款新品，这种推新能力也是我们在产品设计、研发、上游供应体系的完全整合体现，在目前所有的平板品牌中也是绝无仅有的。INTEL和微软是全球领先的硬件、软件公司，研发能力超强，有明显的技术优势，台电如果要向用户提供稳定、高质的产品，必须有他们，所以我们始终保持和他们密切合作。如前所提，平板从玩具到工具，需要满足更多的用户需求，双系统是其中一个很重要的因素，而通过和INTEL、微软的合作，可以充分满足这样的需求。
问题七：在产品的具体设计上，台电平板较同类产品有哪些优势？
前面我们提过，品质是台电平板的根，按国际标准甄选元器件，严格的用料，整洁的设计布局都是台电平板最基本的要求。首先，台电有强大的研发能力。一台平板品质好不好，首先要看内部的设计，内部设计是否规整，各部位是否清晰明了，有没有明显的各种排线外露，完全可以看得到是否有用心设计，因为平板内部空间狭小，在这有限的空间里如何尽可能降低相互干扰，实现最优的设计是大有学问的。台电拥有专业的设计团队专门去做内部的设计，为一个好平板打下了非常好的基础。
X16HD 3G使用的一体化电池保护设计
X16HD 3G使用的一体化电池保护设计
其次是用料，台电对内部每一样的用料都是有指定的，如台电平板里的FPC排线是采用和苹果平板同规格的黑色排线。台电平板里的PCB板采用的单面贴板设计，能有效提升集成度，降低PCB板整体厚度，机器会更轻薄。还有隐藏走线，业界顶级的接口穿板工艺等，这些都是台电平板较同类产品的优势所在。“让更多人享受数字生活”这个品牌理念台电一直没丢，得益于对上游供应体系的绝对控制，台电可以在保证高于市场同类水平的品质的前提下，实现成本的控制，让更多的用户能买得起用得好。
台电OS官网页面截选
还有用户体验。台电平板的外观、规格一直是领先于市场的，同时我们在用户体验上我们也是领先于国产平板，台电OS是我们去年末新推出的平板系统，这是第一个专门针对平板开发的系统，不管是外观、操作性、用户体验都要比那些从手机移植过来的或原生的系统要更加优秀，而这个也将作为我们今年的工作核心，将会适配到所有的台电产品上。
问题八：在保修政策及服务上，台电相比其它竞争对手有何优势？
台电依照国家质量监督检验"三包"服务的相关责任规定，对产品提供一年质保的优质服务承诺。台电最大的优势还是在于完整的服务体系。售前服务上，用户从媒体、电商、实体店的介绍、文字、演示视频甚至实物体验中，可以充分了解台电产品；在售后上，台电依托遍布全国的销售网络，建立起强有力的售后服务体系，并配备专业的客服团队作为支持。在这里我不得不提到的是，台电拥有其它平板品牌不具备的服务，就是我们60万粉丝的”台风社区“。在论坛社区里为台电平板用户提供了一个交流平台，每天都有大量用户交流，还有不定期的进行论坛活动回馈粉丝，也让台电论坛社区一跃成为国内最活跃的平板社区。在这里，怎样可以让你的平板用得更好，完全可以在这里得到答案，系统移植、功能开发，应用升级等等，都有一大帮大神来帮你，平板可玩性会大大增加。
台电官方论坛
问题九：台电的win平板采用PC配置，可以算得上电脑，是否会享受国家关于电脑的相应三包标准？
台电不止是Win平板享受国家的三包政策，而是台电所有产品完全符合国家的三包政策，台电的每款产品都有3C认证。台电今年将推出更好用的精品平板，如CoreM超级PC平板，就是性能完全看齐PC的产品，同时还会有更多好玩的产品推出，但不管怎么样，台电的产品都会有与之配套的优秀的服务。
推荐经销商