台电科技作为在科技圈摸爬滚打15年的老企业，推出了台电X98、A15等用户熟知的平板产品。但在使用过程中会因操作不当、意外等因素，使产品出现这样那样的问题，影响用户的正常使用。315临近，人们都开始关注产品的质量以及售后，那么今天我们就来聊聊如果平板出现问题，我们应该如何解决？而对用户最有利的维修方式又是什么？
·国家质量监督检验"三包"服务 台电产品提供一年保修全国联保
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。台电产品受到国家三包保护政策，我们买到产品之后，需要将产品保修卡、合格证等证明妥善保管，以便产品意外损坏的维修更换。
台电科技遵循国家三包政策 每个产品包装盒里都内置说明书和保修卡与合格证
方式一：产品在保期间
1.通过电话查询产品是否在保修期内
在保期间产品出现故障，可以拨打020-38731788电话与厂商反馈问题，以及询问接近自己维修网点等信息。
可以通过电话与售后反馈产品出现的问题，询问距离用户最近的维修网点信息
2.通过网站查询产品是否在保修范围
也可以登陆台电官方网站——渠道服务——全国联保，这样也可以寻找距离用户较近网点，快捷的解决产品故障。
通网站查询产品故障是否在保修范围之内
通过网站查询查询产品是否在保修范围之内
如果你的产品属于在保阶段，那么台电会为用户免费更换修理，并不会收取费用，但产品出现以下问题，则超出产品保修范围：
1.超出质保期的台电平板电脑；（从购买日起，超过一年时限，则超过保修期范围)
2.使用不当而损伤的台电平板；
3.私自尝试拆装，更换元器件的台电平板电脑；
4.条形码被涂改，删除，丢失而造成无法辨认台电平板电脑；
用户在产品使用过程中尽量保证产品在保修期内（保证产品的完整性），避免用户支付维修费用。
方式二：在保范围之外
·如何来判断过保产品维修收费标准
如果产品过保，产品出现问题，也可以通过拨打电话或登录官网，来了解产品维修价格，通过邮寄或到网点进行专业维修，而费用则需要用户支付。
从表格中可以看到不同型号产品更换配件收费也不同，总体来讲，维修费用较为合理。
用户可以从官方网站里查找适合更换产品的型号
如果产品过保，配件更换的价格则需要用户承担，比苹果等厂商维修更加亲民
·给用户舒心产品体验——售后体系成熟
台电在全国设立了24个分支机构，用户可以选择离较近区域的网点进行产品的维修更换，一些网店甚推出上门维修服务，方便快捷，最快速度解决用户产品问题，使用户买的放心，用的舒心。
台电科技在全国设立了24个分支机构，使用户排除后顾之忧
台电科技在北京、广州、上海、深圳、成都等地方均有维修网点
一些网点接受快递维修方式、上门维修方式，更加高效解决用户问题
写在最后：
产品再使用过程中出现问题在所难免，如果产品售后不完善，产品出现故障，用户维修困难，则使用户体验出现大大的折扣，使消费者对厂商失去信心。而台电售后模式如此完善，并没有拿到消费者的钱之后就撒手不管，而是以一种认真负责的状态，继续服务消费者，是一个值得信赖的厂商。
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