导读：长期以来，安卓智能平板在体验上被大众认为是弱于苹果的iPad，究其原因主要是因为安卓系统的稳定性较差，且一般都不带系统升级功能，但凡遇到软件问题，就需要前往售后服务实体店进行预约、排队、软件刷机、数据备份等，耗时耗力。近日国内技术创新性平板电脑厂商爱立顺宣布与国内最大的FOTA（FirmwareOver-the-Air）技术供应商广升FOTA联手推出国内首家智能平板"空中维修站"，通过无线升级的方式让爱立顺的用户自助完成系统修复，提高售后服务效率，降低退机和返修率，增强用户的使用体验，以此降低售后服务成本。
小编获悉，日前，国内技术创新性平板电脑厂商爱立顺，联合国内最大的FOTA（FirmwareOver-the-Air）技术供应商上海广升信息技术有限公司，共同推出了国内首家智能平板"空中维修站"，爱立顺将在旗下所有的智能平板上标配广升FOTA无线升级功能，并提供在线咨询和预约服务，终端用户一旦遇到系统故障或软件问题，可通过连接网络，根据提示，五分钟内便可完成一次系统升级，终端用户也可将任意的问题或建议反馈至厂商，并实时在智能终端上向官方客服人员进行咨询，整个过程只需要网络，不用预约、排队、完全通过空中方式实现软件维修升级。
在互联网普及的今天，用户通过下载软件更新电脑系统已相当容易，而手机和平板系统的更新，在很长一段时间内却难以做到如此方便，国内大部分因为软件问题导致的终端维修，仍然需要前往地面维修门店，仍然需要用户亲自前往，这种非智能化的售后维修方式，显然已经和越来越智能化的终端格格不入，而这些传统的维修方式，让终端用户叫苦不迭，也让品牌厂商的售后服务成本增大，维修效率低下，用户的满意度下降，从而影响了品牌的美誉度和口碑。爱立顺此次联合广升FOTA打造的"空中维修站"，正是很好的解决了长期以来困扰着终端用户和厂商的一大难题。
爱立顺公司副总经理洪坤对于以FOTA为核心的"空中维修站"，给予了很高的评价，他认为："这不但是爱立顺在售后服务优化方面迈出的关键一步，也是整个行业势在必行的革命性创新，在智能终端行业90%以上的利润被苹果和三星占据的今天，国内厂商已无法通过硬件配置或低廉的价格博取用户的亲睐，我们需要FOTA，需要改革，需要在服务质量上升的同时降低售后成本，这是我们的生存之本，"空中维修站"的建立，预计可以降低50%因软件引起的维修量，同时还可降低30%的退机和返修率，这些都是成本"。
上海广升营销副总蒋火平先生对于和爱立顺的合作信心满满："与爱立顺的合作，是广升FOTA进军PAD领域非常重要的一步，标志着广升FOTA已全面覆盖智能终端，"空中维修站"是一套完整的解决方案，以FOTA为核心，打造出的智能终端售后服务平台，实现以下功能：
第一：加快出货速度，预装FOTA的智能平板，只要保证硬件和基本功能没有问题，上市后可以通过远程更新，逐步修复和完善系统软件，提早30%的时间上市，终端的市场收益自然会比较丰厚；
第二：降低售后成本。厂商一般会在各地建立大量的售后服务网点，以尽可能的保证用户的终端发生故障后，能够尽快得到解决，提高品牌竞争力和美誉度，而使用FOTA的厂商，至少可减少50%的售后成本投入，软件故障基本可通过FOTA解决，每年可节省大笔的售后服务费；
第三：提高用户体验，提升品牌美誉度。对于用户来说，当平板有问题时，他们可以利用远程诊断技术自动发现问题的原因，利用FOTA升级系统解决问题，而不需要驱车奔波至售后维修点，花费半天甚至一天时间进行软件升级；当有新功能或新的UI可升级时，用户可以通过FOTA快速更新至最新版本尝鲜；用户内心的满足感得到很大的提升，对于平板品牌的好感也会油然而生，相信用户在更换手机时，仍会优先考虑该品牌。
爱立顺与广升FOTA的强强联手，证明了智能终端只依靠硬件配置是远远不够的，软件的稳定性与完善的售后服务建立才是打动消费者的关键。FOTA无线升级的重要性，不但体现在强大升级功能，优秀的用户体验，完善的平台适配，更体现在以其作为核心的"空中维修站"正在悄然被消费者所关注并接受。智能终端不再是一锤子买卖，更多的是依靠上下游资源的整合，将智能化售后服务提高到一个全新的水平，所有的平板都需要升级，所有的终端厂商都需要通过互联网模式改善服务，降低成本。无线互联网正在加速改造传统行业，正在改变人们的价值观，改变的人们的生活方式。
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爱立顺--创立于2004年的爱立顺，多年来专注研发、生产、销售消费类数码电子信息产品、产品涵盖平板电脑、笔记本电脑、移动通讯手机、GPS卫星导航仪、等"三网融合"系列产品，是产能规模和销量市场占有率名列前茅的中国大陆本土平板电脑产业领先者，中国领先的消费类电子信息数码产品创新厂商，用户覆盖亚洲、欧洲、北美、非洲三十多个主要国家和地区市场。凭借精湛的电子技术，精细化管理，精良的制造工艺和优秀的产品品质，短短几年爱立顺在全国各省区建立起了完善的渠道营销网络和售后服务分支机构，在业内有着极高的知名度和良好口碑。
广升FOTA--上海广升信息技术有限公司-作为FOTA技术拓荒者和领导者的上海广升，长期致力于研发与改进FOTA技术，旨在通过FOTA无线升级技术，增强智能终端的软件稳定性，降低厂商的软件售后成本，加速智能终端软件版本的迭代升级，提高终端用户的满意度。目前广升FOTA已和中兴、华为、酷派、夏新、朵唯、康佳、万利达、奥克斯、唯乐、凡卓、华勤等国内一线品牌商和方案商达成了战略合作，并全面适配高通、MTK、展讯、博通、瑞芯微等主流平台，市场占有率已超过60%，目前已有3000万台智能终端搭载了广升FOTA无线升级功能销往了国内乃至世界各地。
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