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    从个人商务转战移动政务 专访E人E本梁力

      [  中关村在线 原创  ]   作者:郑毅刚   |  责编:周博林

      作为商务平板电脑第一品牌,E人E本一直以商务手写满足商务人士移动办公需求为用户所熟知,然而从高调发布其第九代产品之后,E人E本似乎进入了沉寂期,这难免让外界各种揣度。近期,就着E人E本第十代产品发布之际,中关村在线对E人E本副总裁梁力进行了专访。除了进一步了解到E人E本这两年顺利完成了从个人商务消费市场转战行业移动办公,在政企的部署进度,还对其原笔迹手写、移动办公、安全和定制化服务如何提高政府办公效率进行深度探讨。  

      E人E本现已为党、政、军工、教育、能源、航空航天、金融等多个领域提供移动信息化解决方案,在移动政务方面扮演重要角色。梁总认为行业市场要比消费市场潜力更大,尤其当下国家正在大力推进“互联网+”,“互联网+政务”已成为政府转型的重要方向。

      正因为聚焦行业市场,因此,E人E本平板产品的设计思路与其他消费类的平板电脑定位有着较大差别。也正是因为这样差异化的发展策略,让E人E本锁定了自己的“蓝海”。随着T10产品的推出,也让原笔迹输入,移动办公、安全及可定制方面的优势得到进一步发挥。

    手写为核心完善服务定制 专访E人E本梁力
     E人E本副总裁梁力

    ●定制化的解决方案

      目前壹人壹本市场方向主要锁定党政军和大型企业。壹人壹本跟各级政府主要合作是移动办公领域,例如早期山东下辖的地市政府和去年广东下辖的地市政府,主要应用场景集中在日常办公、公文流转、文件审批等办公环节。

    E人E本专访

      现在政府办公不再像以前通过纸质的红头文件在经过多环节的签字流转,而是转为更加高效的信息化方式,即在计算机的OA体系下完成所有办公文件的审批和流转,但电脑办公的最大问题在于不可移动性和无法签批,领导如果是出差、召开会议或者去基层调研,无法及时完成文件签批,因此这样会大大影响流转效率,而且会耽误一些比较紧急的事务。

      在今天移动信息化大的趋势下,移动设备能够很好的解决这个痛点,将政府OA系统移植到移动手持式设备中,领导签批可以随时随地的处理公务,既随身携带方便又可以做的及时签批。

    ●壹人壹本的核心优势有哪些?

      关于下一代产品有哪些改进?梁力虽然未作出直接回应,但却表示截止到今天壹人壹本认为手写没有做到十全十美。因此壹人壹本整个研发60%的精力都集中到手写输入上面。为了追求更真实的用笔体验,壹人壹本希望把手写打造成就像是纸面上书写一样感觉,甚至是一些记事本的功能超出大家所想象的方便程度。

    1:原笔迹手写功能。

      目前从用户端的反馈,壹人壹本在原笔迹手写体验上首屈一指,领先于行业其他品牌,壹人壹本致力于在平板电脑上还原人们在纸张上书写的体验效果,其中涉及:笔锋笔迹如何真实还原、如何防止玻璃上写字笔尖会打滑、玻璃的透光折射会导致笔迹偏差、如何区隔手笔双触、原笔迹资料的保存,检索和查询等问题都得到了深入的研究和解决,T10作为最新一代壹人壹本产品,很好地展现了公司对手写体验相关问题最新的研究成果。

    手写为核心完善服务定制 专访E人E本梁力
    壹人壹本原笔迹手写功能

      目前壹人壹本正在开发一些结合互联网的通用功能,记事本在本地端和OA体系中已比较成熟,但与互联网分享机制还没有打通。例如,印象笔记有道云笔记里面的内容如何导入?梁力表示,软件功能方面可挖掘的东西非常多,壹人壹本不追求面上的大而全,新功能要从用户需求出发,做精做深。产品方面,现在T10基本上是延续T9的外观,但是内部却改了很多,从产品表面上虽看不出来,但所有不同点体验之后就会发现。

    ●壹人壹本的核心优势有哪些?

      梁力表示,目前壹人壹本与华为平板所竞争领域比较相似,但相比竞品E人E本T10有三大核心优势。

    1:原笔记手写功能。

      目前从用户端的反馈,在原笔记手写体验上壹人壹本要优于华为,T10的原笔迹书写更加流畅精致,非常贴近消费者的真实手写感受。众所周知,要在屏幕上进行书写,最大的问题就是打滑,笔尖不像在纸面上具有一定摩擦力。

      梁力着重讲解和介绍了壹人壹本在玻璃的透光折射会导致笔迹偏差的问题上的探索和研究:由于显示屏幕本身有厚度,而玻璃的折射率和空气的折射率不同,导致电子笔书写后显示在屏上由于折射问题会产生大约1毫米的显示偏差。如果不作任何处理,书写后的用户获得的视觉一定会影响到最终体验,因此玻璃折射补偿就需要大量、细致技术工作去完善。这一点与市面上做屏幕的厂家整体打包方案不同,壹人壹本在这些细节上取胜了其他的厂家,包括华为、微软以及苹果的手写。

        细节决定成败,壹人壹本正是专注于用户细微的使用体验,提供极致的体验效果而取胜于市场,赢得客户的信赖和口碑。

    2:安全架构保障

      壹人壹本针对每一种类型的用户都有不同的安全解决方案,包括国家密码局的商密方案、公安三所认证的基于安全沙箱的SEA解决方案,以及更高级别军密等级的红黑隔离安全方案,甚至全国产化方案等等。这些方案可以根据用户的具体要求进一步进行定制和整合。目前定制化的软硬解决方案目前只有壹人壹本能够提供和承接。以红黑隔离的安全方案为例,目前华为、高通等通信芯片大都采用高集成化设计,一颗芯片上既有CPU又有通讯模块,但是高等级的安全要求必须将CPU和通信模块分开,,中间需要加一个加密模块以保证高度安全,因此硬件方案就需要根据这种高等级安全需求重新设计。

    3:深度定制服务

      同时,针对行业市场,壹人壹本也倾力打造自身深度定制化的服务模式,包括:软件方面和客户指定的第三方软件开发商的适配和整合;硬件和外观方面的用户专属的设计和制造;以及现场服务,包括售前工程师前期导入服务,随叫随到,有需求第一时间赶到现场处理,提供改进解决方案,售中业务人员的部署实施服务,配合客户做到无忧的部署实施,售后工程师后期服务跟进服务,提供专属的售后服务内容等等。目前很多党政军的领导都在使用壹人壹本的平板产品,壹人壹本的产品和定制化的服务得到了领导的一致认可和较高的评价。

    关于壹人壹本产品迭代升级?

      壹人壹本根据行业特性,保持了每年一款新产品上市的节奏。相对其他快消类数码产品品牌基本每三个月更新一代的做法。壹人壹本精雕细琢,做好每一款产品,确保较高的产品品质和完美的用户体验,随着产品上市,后续所花费更长时间集中在定制服务的落实上面,让行业用户用的满意、用的顺手、用的放心。

    人工智能让语音交互成为主流,您觉得用笔的形态方式是否会边缘化?

      梁力认为,“每一种输入都有特定的应用场景,不否认语音输入或者其他的输入有非常适应的交互场景,同时也相信手写有特定的应用场景,同样传统的键盘录入也有一样特定的应用场景。不会出现某一种输入方式把其他的输入法都替代掉,多种方式处于并存状态,就需要找到合适的行业应用和使用场景的特点。”壹人壹本致力于原笔迹手写输入技术,倾力打造好手写输入的体验,服务好以手写输入为需求的广大行业客户。

    ●壹人壹本定制化服务的售后如何保证?

      梁力解释道:“其实定制的基因已是壹人壹本作为核心竞争力最重要的部分,相对目前行业其他的竞争对手,壹人壹本优势主要是后端定制服务。

    定制服务包含软件、硬件、售后三个方面。

      根据客户的需求进行必要的软件定制,以适配不同地区政府的办公软件系统,例如各地政府和大型企业所使用的办公软件完全不同,壹人壹本要跟客户现有软件进行深度定制。同时除了办公软件外,针对特定行业客户的业务软件,例如移动执法、移动警务、移动展业等等,壹人壹本也会根据客户情况进行定制。同时壹人壹本利用自身优势,整合大量行业软件商,对于还没有软件实施的客户提供一揽子解决方案,并确保软硬件方案的部署和实施。

      根据客户的需求进行必要的硬件定制。除了客户提出的硬件功能方面的定制和改造,也包括外观、皮套、包装上用户的专属定制,确保客户的专有属性的体现。

      售后定制方面,做行业的售后跟零售的售后不太一样,比如说手机坏了直接到苹果、三星的维修店维修就可以了,但是做行业是做不到的。所以,壹人壹本针对行业特点提供很多增值的服务,例如说根据客户的要求提供三年以上的延保,屏幕等特定器件的保全服务,甚至提供售后工作人员上门维修服务等等。

    ●与时俱进 深度定制建议安全防线

      随着“互联网+政务”的改革与创新,移动互联网政务将在未来的发展中扮演重要角色,不过目前也面临很多威胁:操作系统被第三方系统刷机,通过篡改系统获得最高管理权限(Root);开机密码、解锁图示被破解;存储的数据未经加密容易被盗取;敏感应用及业务办公应用的运行环境不安全,其产生数据的容易被盗取;虚假WIFI、VPN接入。

      面对安全问题,梁力进一步解释了政府安全共分为三个安全等级:商秘、普秘和核秘,军方属于最高核秘级别,地方政府涉密比较高的部门是普秘,一般企业是商秘。我们国家在安全方面非常慎重。在刚刚结束的十九大上习主席工作报告中有好几个部分都提及了我们国家的移动信息化建设,其中第十部分“坚持走中国特色强军之路和全面推进国防和军队现代化”中,明确提出来“确保到二〇二〇年基本实现机械化,信息化建设取得重大进展”和“提高基于网络信息体系的联合作战能力”。在十三部分“全面增强执政本领”中指出“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”,这其中预示着巨大的市场前景,这也和壹人壹本所专注的信息安全息息相关。

      E人E本研发的SEA安全增强架构,是目前国内唯一拥有完整自主知识产权,基于国密算法安全模块的平板安全解决方案。该方案目前已经获得我国最高涉密机构的审查认可并得到实际应用。

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    pad.zol.com.cn true http://pad.zol.com.cn/660/6604391.html report 7526   作为商务平板电脑第一品牌,E人E本一直以商务手写满足商务人士移动办公需求为用户所熟知,然而从高调发布其第九代产品之后,E人E本似乎进入了沉寂期,这难免让外界各种揣度。近期,就着E人E本第十代产品发布之际,中关村在线对E人E本副总裁梁力进行了专访。除了进一...
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