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    电商背后的大生意 亚马逊数字帝国揭秘
      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:张剑锋
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    一切从卖书开始 24小时帮你出书

        与深入五大洲的电子商务相比,电子书籍业务在亚马逊整体看来是很小一部分,但是绝对数字仍然不算小。早期,亚马逊上线只提供在线电子书服务,那个年代,大众显然更倾向于传统的书本阅读,在电脑前看书很累,阅读空间受局限,体验并不好,因此书店的生意肯定要比在线商店好不少。但亚马逊并不只做把书店搬到网上这种体力活(尽管这并不轻松,是个昂贵的工程),通过在线搜索,可以让顾客搜索书中的内容,并且提供定制化的推荐系统,甚至传闻在亚马逊内部还曾一度有过类似书评编辑的部门,贝索斯不断摸索互联网卖书的秘诀。

    电商背后的大生意 亚马逊数字帝国揭秘
    90年代,贝索斯不断摸索互联网卖书的秘诀

        如今,很多朋友一提起亚马逊(Kindle)通常就会拿苹果做比较,两者都提供接近极致的使用体验,但早期,亚马逊并没有自己的设备,充其量只是一个不错的电子书在线服务网站。因此,实体的商品(图书)并不是核心,真正的挑战是怎样提供顾客更好的服务,如何改善传统的阅读习惯,提升消费者对于亚马逊(在线书店)的忠诚度,打造高粘性的内容出版工具和平台,是贝索斯真正关心的话题。

        长年发展,亚马逊Kindle已经进入了13个国家,包括充满潜力中国市场。在Kindle全球电子书副总裁罗素·高(Russ Grandinetti)看来,Kindle是全世界用户与之建立联系的重要渠道。亚马逊观察到,顾客注册亚马逊帐号、产生第一笔交易,往往是为了买书。如果在这一步做得很好,服务出色,那么消费者将会考虑购买其他产品,比如买个电影、或者喜欢Kindle应用的体验考虑买个Kindle阅读器等。所以从Kindle内容角度来看,除了实际的销售收入之外(包括广告版机型),还有建立了客户联系的收益。阅读是全世界用户共同的需要,从这个渠道接触客户是很好的方式。

        除了迎合读者的需要,亚马逊与出版商和作者也建立了紧密的联系,同时也提供内容出版业务。Kindle Direct Publishing(注①)和Kindle Worlds(注②)是最成功的两个例子,前者让作者可以直接上传整本书籍进行销售,而后者则可以让不知名的创作新手借助名作中的角色或故事背景获得更多逆袭的机会。简而言之,作者使用亚马逊直接出版可以在线上获得更多的收益和推广资源,“同人小说平台”则是时下热门的另一桩大生意。遗憾的是,由于不同地区图书市场管理体制的差异,受限于内容出版资质和定价策略等因素(譬如日本和德国的书籍价格不可调整,中国和美国则灵活多变),亚马逊还没能将两大杀器带到中国来。

    电商背后的大生意 亚马逊数字帝国揭秘
    亚马逊与出版商和作者建立紧密联系 也提供内容出版业务

    Kindle Direct Publishing与Kindle Worlds是两大杀手服务

    电商背后的大生意 亚马逊数字帝国揭秘
    让不知名的创作新手借助名作中的角色或故事背景获得更多逆袭的机会

        作为唯一一个在中国销售书籍的外国公司,亚马逊电子书业务进入中国市场只有一年半,而且设备销售还不到一年,Kindle业务在中国还很年轻,但对Kindle来说,这是全世界最有挑战也最有吸引力的市场。然而,亚马逊电子书业务面临的本土化挑战也不小,当当网、京东是最有竞争力的两个对手。前者在阅读市场知名度大,且一样拥有硬件设备(CEO李国庆曾表示做电子阅读器doucon是迫不得已),价格更便宜;后者虽然没有自己的硬件设备,但凭借规模优势也不容小视。硬件可以全部带到中国市场,但服务需要一一部署,在今天的国内市场,亚马逊只发挥了一半功力。


        注①:Kindle Direct Publishing

        亚马逊可以帮助作者完成合格的内容格式、适应不同设备的显示,也为这些作者提供书籍推广的工具比如降价促销、限时免费以吸读者。在这些领域还有很多工作可以做,比如编辑、翻译、格式优化等等,亚马逊甚至有一个封面设计器让作者可以很容易地制作精美的书籍封面,提供了很丰富的出版服务工具。该服务免费使用,美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、印度、澳大利亚、巴西、墨西哥的作者可以获得作品70%的销售费用,出版时间不超过5分钟,24小时即可上架。

        举个例子,比如在美国市场一本采用这个服务的出版物如果价格是2.99美元,作者可以获得2美元的收入。对于这样一本低价的读物来说,这是非常高的单本销售收益。所以对很多作者来说,数字出版是获得更多收入的出版方式。

        注②:Kindle Worlds

        Kindle Worlds是Kindle出版业务的一部分。Kindle Worlds让作者可以使用其他现有作品里的人物和设定,创作新的内容。比如Gossip Girl是很流行的电视剧,亚马逊从华纳兄弟买来版权,第三方作者就可以使用Gossip Girls里面的人物情节为基础创作新的作品,并上传到亚马逊做为新书销售。获得的收益由作者、亚马逊和版权方三方分享。对作者来说,这个方式的好处是使用知名的角色或情节可以更容易让不知名的新手作品获得受众的关注。而普通的个人作者很难与华纳兄弟这样的大公司讨论授权,亚马逊可以完成这些工作。

        据了解,亚马逊已获得28份授权,包括为《吸血鬼日记》、《绯闻女孩》、《G.I.JOE》这些人气作品,超过18周岁的写手都可以使用Kindle Worlds服务。使用费用方面,如果作品字数超过1万字,原作者可获得35%的版税;短片故事如果字数在5000至10000个之间,版税比例为20%,版税支付方式为月付。当然,这些同人故事暂时还不会进入官方的在线图书馆,不过亚马逊表示正在积极进行协调。


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